Nombre completo del solicitante.

Domicilio del solicitante (calle, número exterior, colonia, alcaldía y C.P.).

Domicilio o ubicación exacta del servicio solicitado, con referencias (entre que calles se encuentra).

Teléfono y/o correo electrónico para aclaraciones o notificaciones.

El usuario ingresa la solicitud de mantenimiento o reparación del alumbrado público en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), para su captura en el sistema y registro en el Libro de Gobierno del CESAC.

Se ingresa la solicitud al sistema informático y se le asigna número de folio CESAC, mismo que se entrega al ciudadano y al responsable del CESAC, para el seguimiento correspondiente.

El CESAC turna la solicitud a la Unidad Administrativa responsable (J.U.D. de Alumbrado Público), quien recibe y revisa el expediente. Se prioriza el servicio de Mantenimiento y Reparación de Alumbrado Público solicitado y emite resolución, respuesta, dictamen, opinión y/o prevención debidamente fundamentada y motivada.

Se emite resolución y fecha programada en la que se realizará el servicio.

Se realiza el servicio solicitado de Mantenimiento o Reparación de Alumbrado Público.

Se informa y/o entrega al interesado la respuesta recaída a su solicitud de Reparación de Alumbrado Público.

La J.U.D. de Alumbrado Público informa al CESAC, de la atención y seguimiento brindado al folio, y este de acuerdo a lo informado, descarga en el sistema informático y en el Libro de Gobierno.

Se concluye el procedimiento y se da por atendida la solicitud en el sistema.