- LA URG REPORTARA DE INMEDIATO EL SINIESTRO A LA ASEGURADORA, AUN CUANDO NO EXISTA RECLAMO FORMAL DEL TERCERO AFECTADO.
- NO CELEBRAR NINGÚN CONVENIO CON EL O LOS AFECTADOS, SIN AUTORIZACIÓN DE LA ASEGURADORA.
- LEVANTAR UN REPORTE DE ACCIDENTE, DONDE EL ÁREA RESPONSABLE ASIENTE:
- CAUSA DEL ACCIDENTE.
- FECHA.
- NOMBRE DEL AFECTADO.
- TIPO DE DAÑO O LESIÓN.
- LUGAR DONDE OCURRIÓ.
- QUE OCASIONO EL ACCIDENTE.
- DATOS DE LA PERSONA O EMPRESAS AFECTADAS.
- ESTIMACIÓN DE DAÑOS.
- BIENES AFECTADOS.
- EN CASO DE QUE INTERVENGAN AUTORIDADES, CONCURRIR A LAS DILIGENCIAS ADMINISTRATIVAS O JUDICIALES, PROPORCIONANDO A LA ASEGURADORA, INFORMACIÓN DE LAS ACTUACIONES O DEMANDAS PROMOVIDAS EN SU CONTRA.
- TOMAR FOTOGRAFÍAS DE DAÑOS, LESIONES, ETC.
| - CARTA RECLAMACIÓN DIRIGIDA A LA ASEGURADORA DETALLANDO LOS HECHOS Y VALORIZANDO LA PÉRDIDA.
- COPIA CERTIFICADA DE LAS ACTUACIONES Y DENUNCIAS EFECTUADAS POR LAS AUTORIDADES, ASÍ COMO LOS DICTÁMENES DEL ACCIDENTE EN CASO DE DAÑOS A AERONAVES.
- CARTA RECLAMACIÓN DEL TERCERO.
- REPORTE DE ACCIDENTE ELABORADO POR EL ÁREA RESPONSABLE DEL ASEGURADO.
- FOTOGRAFÍAS.
- EN CASO DE RECLAMOS POR DAÑOS MATERIALES:
- FACTURAS, PRESUPUESTOS DE DAÑOS.
- COMPROBANTES ORIGINALES QUE AMPAREN LOS DAÑOS.
- REPORTES TÉCNICOS.
- BITÁCORAS.
- EN CASO DE LESIONES:
- CERTIFICADO DEL MEDICO QUE ATENDIÓ AL AFECTADO CON DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO.
- COMPROBANTES DE GASTOS MÉDICOS E INCAPACIDADES.
DOCUMENTACIÓN: - EN CASO DE FALLECIMIENTO:
- ACTA DE DEFUNCIÓN.
- ACTA DE NACIMIENTO Y
- ACTA DE NACIMIENTO Y MATRIMONIO DE LOS BENEFICIARIOS.
- JUICIO SUCESORIO DE HEREDEROS.
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